BJOY88 সাপোর্ট আর যোগাযোগে দ্রুত সাহায্য

4.4/5 গড় রেটিং

70,959টি রিভিউ

9.7M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.1% আপটাইম

ঢাকা সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা আর সহজ ইংরেজি

মেথড: লাইভ চ্যাট আর ইমেইল

সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 11টা, ঢাকার সময়

চট্টগ্রাম সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা

মেথড: হেল্প সেন্টার আর মেসেজ টিকেট

সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা, বাংলাদেশ সময়

সিলেট সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা আর সাধারণ বোঝার ইংরেজি শব্দ

মেথড: ফোন কল অনুরোধ আর সহায়তা ফর্মের বদলে চ্যাট

সময়: সকাল 8টা থেকে রাত 9টা, বাংলাদেশ সময়

হেল্প সেন্টার

এখানে লগইন, অ্যাকাউন্ট আর অ্যাপ-সংক্রান্ত 12টি সাধারণ প্রশ্ন আগে থেকেই সাজানো আছে

লাইভ চ্যাট

ছোট সমস্যায় এটা দ্রুত bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এটিই সবচেয়ে সহজ পথ

1. সমস্যা লিখে দিন

লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাপ চালু না হওয়ার কথা স্পষ্ট করে লিখুন

2. অঞ্চল জানান

ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য এলাকা লিখলে সঠিক টিম ধরতে সুবিধা হয়

3. চ্যানেল বেছে নিন

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টার থেকে যেটা সহজ, সেটাই নিন

4. উত্তর মিলিয়ে নিন

একই প্রশ্নের জন্য পুরোনো টিকিট থাকলে সেটাই খুলে নিন, সময় বাঁচবে

কোন ভাষায় সাপোর্ট পাব?

বাংলা হলো মূল ভাষা চাইলে সহজ ইংরেজিতেও উত্তর মেলে, বিশেষ করে অ্যাপ আর অ্যাকাউন্ট সমস্যায়

রাতে যোগাযোগ করা যায়?

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট 24 ঘণ্টা নয়, তবে রাতের বেশির ভাগ সময় খোলা থাকে জরুরি প্রশ্ন আগে হেল্প সেন্টারেও দেখে নিতে পারেন

কোন তথ্য আগে প্রস্তুত রাখব?

ইউজারনেম, অঞ্চল, আর পেমেন্টের শেষ লেনদেনের তথ্য রাখুন এতে সাপোর্ট টিম দ্রুত মিলিয়ে উত্তর দিতে পারে